Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hair Labs Merken

# 1 Präambel

  1. Hairlabs.de ist ein Internetportal mit Online-Shop für Haarverdichtung und Haar-Schadensverhütungartikel. Hair Labs BV bietet seine Leistungen ausschließlich für Kunden mit einer Lieferadresse innerhalb der 27 Mitgliedstaaten der europäischen Union an.
  2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die auf hairlabs.de angebotenen Produkte ausschließlich für Verbraucher. Verbraucher im gesetzlichen Sinne ist jede natürliche Person, die rechtsgeschäftlich tätig ist, ohne damit einer gewerblichen bzw. selbständigen beruflichen Tätigkeit nachzugehen. 

 

Service Hotline: Montag – Freitag 09.00 – 17.00 Uhr. info@hairlabs.de 


# 2 Vertragsschluss

  1. Das Angebot von hairlabs.de ist unverbindlich und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Produkte sind im Online-Shop von hairlabs.de abgelichtet und dienen zur Abgabe eines Angebots.
  2. Der Kunde kann aus dem Online - Shop verschiedene Produkte bzw. Produktkombinationen auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb legen“ sammeln. Über dem Button „Bestellung abschicken“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Geschäftsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
  3. Hair Labs BV schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert, dass die Bestellung des Kunden bei Hair Labs BV eingegangen ist und stellt eine Annahme des Antrags dar. 

 

# 3 Lieferung, Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise, die auf der Website und im Online-Shop von hairlabs.de angegeben sind, sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer zzgl. Versandkosten.
  2. Hair Labs BV wird die gekauften Waren an die im Bestellformular angegebene Lieferadresse versenden.
  3. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular mitgeteilt und sind vom Kunden zu tragen. Die Lieferung erfolgt in der Regel nach Zahlung des Kaufpreises. Andere Abreden sind möglich. Der Versand erfolgt per Postversand – innerhalb Deutschlands mit TNT und dauert in der Regel 3 – 6 Tage. Wünscht der Kunde einen versicherten Versand, so hat er dies durch Auswahl der entsprechenden Versandart in seinen Antrag aufzunehmen. Die hierdurch entstehenden Mehrkosten sind im Bestellformular angegeben und vom Kunden zu tragen. Ist nichts anderes vereinbart, erfolgt der Versand ab Lager von Hair Labs BV. Für einen Express Versand gelten gesonderte Bedingungen, die der Website hairlabs.de zu entnehmen sind.
  4. Hair Labs BV hat mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person seine Leistungspflicht erbracht. Mit Übergabe der Ware geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Kunden als Verbraucher über.
  5. Die Einhaltung von vereinbarten Lieferterminen setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus. Im Übrigen sind die angegebenen Liefertermine - und sonstigen Angaben unverbindlich.
  6. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden vorübergehend keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt Hair Labs BV dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Hair Labs BV. ist in diesem Fall zu Teilleistungen berechtigt. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch Hair Labs BV berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei werden bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstattet.
  7. Ist ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar, wird Hair Labs BV von einer Annahmebestätigung absehen. In diesem Fall ist Hair Labs BV zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Bereits vom Kunden erbrachte Leistungen werden erstattet. Hair Labs BV wird dem Kunden ggfs. ein vergleichbares Produkt anbieten. 

 

# 4 Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

  1. Bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung verbleiben die gelieferten Produkte im Eigentum von Hair Labs BV. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich dann auch auf den anerkannten Saldo sollten Forderungen gegenüber dem Kunden in laufender Rechnung gebucht werden (Kontokorrent – Vorbehalt).
  2. Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, oder diese durch Hair Labs BV anerkannt wurden.
  3. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. 

 

# 5 Zahlungsmodalitäten

  1. Der Kunde kann die Zahlung per Vorkasse, PayPal, Lastschrift, per Kreditkarte, per Nachnahme oder per Sofortüberweisung vornehmen. Hair Labs BV behält sich vor, einige Zahlungsmodalitäten auszuschließen. Die jeweils aktuell zulässigen Zahlungsmittel sind dem Internetauftritt von Hair Labs BV zu entnehmen.
  2. Wählt der Kunde die Zahlungsart „Vorkasse“ wird dem Kunden von Hair Labs BV mit Übersendung der Rechnung die Kontoverbindung mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag ist dann innerhalb von 10 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kundenkontos mit Versand der Ware. Im Falle der Rückbuchung einer vom Kunden erteilten Lastschrift hat dieser diejenigen Kosten zu tragen, die für Hair Labs BV entstehen.
  3. Der Kunde kann die in seinem Nutzerkonto gespeicherte Zahlungsart jederzeit ändern. 
  4. Die Zahlung ist unmittelbar mit dem Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des ersten Termins in Verzug. In diesem Fall hat er Hair Labs BV Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen. Die Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden nicht aus.

 

# 6 Widerrufsrecht

  1. Widerrufsrecht. Der Kunde ist berechtigt, nach den Regeln über das Fernabsatzrecht, § 312 b ff. BGB, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Wareneingangs beim Kunden. Die Widerrufsfrist beginnt aber nicht eher, ehe der Kunde Kenntnis von seinem Widerrufsrecht nach dieser Bestimmung erlangt hat (§ 312 d Absatz 2 BGB). Mit Erhalt der digitalen Bestellbestätigung wird der Kunde in Schriftform über das Widerrufsrecht und dessen Modalitäten in Kenntnis gesetzt. Der Widerruf muss in Textform (Brief/E-mail) erfolgen. Er kann auch durch Rücksendung der Ware innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt werden. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
    Die Widerrufserklärung ist an die folgende Adresse zu senden: Hair Labs BV, info@hairlabs.de

    Bei gewünschtem Widerruf hat der Kunde sich telefonisch unter der Rufnummer +31 10 8200 362 oder per E-Mail an Hair Labs BV zu wenden. Schritte zur Rücksendung der Ware werden daraufhin durch Hair Labs BV eingeleitet.
  2. Widerrufsfolgen. Für den Fall des fristgerechten Widerrufs ist der Kunde nicht mehr an seine auf den Abschluss eines Vertrages mit Hair Labs BV gerichtete Willenserklärung gebunden. Die Ware ist sofort nach Ausübung des Widerrufsrechts auf Kosten und Gefahr von Hair Labs BV zurückzusenden, wenn der Widerruf nicht durch Rücksendung ausgeübt wurde. Hair Labs BV wird nach Erhalt der Ware den geleisteten Kaufpreis unverzüglich erstatten. Wird die Ware verschlechtert, beschädigt oder nicht vollständig zurückgegeben, oder weicht diese von Ihrer ursprünglichen Beschaffenheit beim Erwerb ab, so vermindert sich der zu erstattende Kaufpreis entsprechend dem eingetretenen Minderwert.
    Ende der Widerrufsbelehrung.
  3. Der Kunde hat Beschädigungen und Verunreinigungen möglichst zu vermeiden. Das gelieferte Produkt ist nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen übrigen Bestandteilen zurück zu senden. Sollte die Originalverpackung beim Kunden nicht mehr vorhanden sein, hat dieser die Ware mit einer ausreichend vor Versandschäden schützenden Verpackung zu versenden.
  4. Der Kunde ist angehalten, die Ware in einem ausreichend frankierten Paket an Hair Labs BV zu übersenden. Der Kunde ist angehalten, die Rücksendung telefonisch unter 030 2201 389 82 oder per Email an Hairlabs anzuzeigen.

 

# 7 Schäden beim Transport

Der Kunde ist angehalten, offensichtliche Transportschäden bei Anlieferung direkt beim Zusteller anzuzeigen und Hair Labs entsprechende Transportschäden mitzuteilen. Hair Labs BV wird diesbezüglich eigene Ansprüche gegen den Zusteller geltend machen. Eine entsprechende Anzeige von Transportschäden lässt die Gewährleistungsrechte des Kunden gegenüber Hair Labs BV nicht entfallen. 

 

# 8 Mängelgewährleistung

  1. Hair Labs BV trägt die Gewähr dafür, dass die verkaufte Ware bei Übergabe mangelfrei ist. Tritt ein Mangel innerhalb von sechs Monaten seit dem Kauf und der Übergabe der Ware auf, so wird vermutet, dass dieser bereits bei Übergabe vorlag. Andernfalls trägt der Kunde die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels bei Übergabe.
  2. Ist die Ware bei Übergabe mängelbehaftet, hat der Käufer die Wahl der Nacherfüllung (Nachbesserung / Ersatzlieferung). Bei einer Ersatzlieferung ist der Kunde zur Rücksendung der mangelhaften Ware binnen zwei Wochen auf Kosten von Hair Labs BV verpflichtet. Ist die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung unverhältnismäßig, so kann Hair Labs BV die jeweils andere Art der Nacherfüllung vornehmen. Ist auch diese unverhältnismäßig oder Hair Labs BV hierzu nicht in der Lage, oder schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde berechtigt vom Vertrag zurück zu treten oder eine angemessene Kaufpreisminderung zu verlangen. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Fehler und Schäden infolge unsachgemäßen Gebrauchs, Reparaturen oder Abänderungen der Ware.
  3. Die Ansprüche des Kunden wegen Mängeln verjähren innerhalb von zwei Jahren. Für Schadensersatzansprüche gelten die gesetzlichen Fristen. 

 

# 9 Haftung

  1. In allen Fällen, in denen Hair Labs BV aufgrund vertraglicher oder gesetzlicher Anspruchsgrundlagen zum Schadens- oder Aufwendungsersatz verpflichtet ist, haftet Hair Labs BV nur soweit ihr oder ihren leitenden Angestellten oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz, Fahrlässigkeit, oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit zur Last fällt. Hiervon unberührt bleibt die Haftung für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und Garantien und die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Haftung ist jedoch insofern auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
  2. Die Haftung für Folgeschäden, insbesondere auf entgangenen Gewinn oder Ersatz von Schäden Dritter, wird ausgeschlossen, es sei denn, Hair Labs BV fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.
  3. Hair Labs BV erteilt keinen medizinischen Rat und versucht nicht Hautprobleme oder Hautkrankheiten zu diagnostizieren oder zu behandeln. Sollten Sie ein medizinisches Problem mit Ihrer Haut haben, suchen Sie bitte den Rat eines Arztes oder eines Dermatologen. Alle Produkte dürfen ausschließlich so angewandt werden, wie es die Anweisungen auf der Verpackung oder auf www.hairlabs.de vorschreiben. Setzen Sie jedes Produkt sofort ab, das Reizungen (erkennbar an Rötungen, Jucken, Brennen, Schuppenbildung, Schmerzen oder anderen Symptomen) verursacht. 

 

# 10 Schutzrechte

Urheberrechte für die von Hair Labs BV auf www.hairlabs.de veröffentlichten Fotos und Texte besitzt ausschließlich Hair Labs BV. Eine Vervielfältigung und Veröffentlichung dieser Fotos und Texte ist untersagt und wird von Hair Labs BV rechtlich verfolgt. 

 

# 11 Verpackungsverordnung

Hair Labs BV versichert, dass sämtliche zum Versand verwendeten Verpackungen über ein flächendeckendes Entsorgungssystem lizensiert wurden und eine bundesweite Rücknahme und Verwertung dieser Verpackungen gewährleistet ist. Soweit eine Lizensierung der von Hair Labs BV verwendeten Verpackungen nicht vorliegt, wird Hair Labs BV diese Verpackungen unentgeltlich zurücknehmen und für deren Entsorgung oder Wiederverwendung sorgen. 

 

# 12 Änderung der AGB

Hair Labs BV behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderung wird dem Kunden umgehend per E-Mail mitgeteilt. Sofern der Kunde der Änderung der AGB nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht, gelten die geänderten AGB als angenommen. Hair Labs BV wird die Beteiligten auf diese Folge ihres Verhaltens im Zusammenhang mit einer Änderung der AGB in der Änderungsmitteilung besonders hinweisen. 

 

# 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Der Gerichtsstand ist der Sitz von Hair Labs BV in Niederlande, Rotterdam.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, an Stelle der unwirksamen Regelung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, mit dem in diesen Geschäftsbedingungen zum Ausdruck gekommenen Interessen der Parteien am nächsten kommt. Das gleiche gilt für den Fall, dass eventuelle Ergänzungen notwendig werden.